電商及電商部門的角色定位、電商如何布局

企業(yè)做電商需要考慮的不僅僅是通過電商產(chǎn)品銷售能帶來多少的利潤，從更深層次的意義來說，電商更多的是一種新的生活方式的變革、一種消費習(xí)慣及偏好的改變和轉(zhuǎn)移、一種新型的服務(wù)體系、一種新的營銷及推廣渠道、一種新的商業(yè)思維及模式、一種新的客戶及流量獲取的途徑。

它對于企業(yè)獲取規(guī)模、攤薄成本、打擊競品、品牌推廣、線下服務(wù)向線上服務(wù)延伸、加強客戶服務(wù)體驗及黏性及反向推動供應(yīng)鏈優(yōu)化管理等方面均有重要意義。

企業(yè)不應(yīng)把電商部單一視為賣貨部門，把電商看做單一的營銷渠道，而應(yīng)該把電商部視為新型服務(wù)部門，把電商視為新型的服務(wù)體系，將銷售及渠道拓展囊括進電商這個大服務(wù)體系，以系統(tǒng)性及大電商的視角來設(shè)計電商發(fā)展戰(zhàn)略。

如果，企業(yè)以單一的銷售為導(dǎo)向，而無視或不重視其它方面的打造，銷售部門一定會以利益為導(dǎo)向，急功近利、資源爭奪及線上線下矛盾沖突不可避免，也做不好電商。

除了銷售，電商部門要做的更多的是架設(shè)并布局電商平臺渠道，推進線下品牌在線上的延續(xù)及品牌電商化，線上線下產(chǎn)品、價格體系、信息化的梳理，供應(yīng)鏈優(yōu)化改造，經(jīng)銷商的電商化輸血及融合，分銷體系規(guī)劃建設(shè)及管理，更多的是做品牌溢價、控價、資源及渠道整合，利潤分配，銷售將更多的由經(jīng)銷商及分銷商隊伍來做。畢竟一家的力量是有限的，聚合大家的力量才是無窮的。

其實很多企業(yè)缺的不是思維，而是缺思維的統(tǒng)一性，系統(tǒng)性，缺的不是戰(zhàn)略規(guī)劃，而是戰(zhàn)略的執(zhí)行。